Versie 1, oktober 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtnemer: Vields Learning & Development, gevestigd aan de Van Boetzelaerlaan 6, 3828 NW Hoogland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96784105.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst sluit met opdrachtnemer. Deze algemene voorwaarden zijn niet bedoeld voor overeenkomsten met consumenten.
  3. Deelnemer: een medewerker of andere persoon die namens of met toestemming van opdrachtgever deelneemt aan een door opdrachtnemer uitgevoerde activiteit, zoals een sessie, training, begeleiding of interventie.
  4. Diensten: alle door opdrachtnemer aangeboden of geleverde diensten, zoals diagnose, advies, ontwerp, ontwikkeling, uitvoering, training, begeleiding, evaluatie en implementatie.
  5. Producten: alle door opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde aanpakken, interventies, leermaterialen, methodieken, formats, tools en overige content, al dan niet in licentievorm.
  6. Gedeelde ontwikkeling: een traject waarin opdrachtnemer voor meerdere opdrachtgevers met een vergelijkbaar vraagstuk gezamenlijk één aanpak ontwikkelt, waarbij de ontwikkelkosten over de deelnemende opdrachtgevers worden verdeeld.
  7. Groep: de opdrachtgevers die samen deelnemen aan een traject van gedeelde ontwikkeling.
  8. Gebruikslimiet: het overeengekomen recht op gebruik van een product, in tijd, volume of vorm (zoals aantal deelnemers, teams, sessies, locaties of looptijd), zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
  9. Offerte of voorstel: elk schriftelijk voorstel van opdrachtnemer aan opdrachtgever voor het leveren van diensten en/of producten, inclusief bijlagen.
  10. Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever (zoals een geaccepteerde offerte, opdrachtbevestiging of contract), inclusief deze algemene voorwaarden.
  11. Partijen: opdrachtnemer en opdrachtgever gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van opdrachtnemer, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
  4. Deze voorwaarden gelden ook voor aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes en voorstellen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij daarin een geldigheidsduur of uiterste aanvaardingsdatum is opgenomen.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of het voorstel schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft aanvaard, of zodra opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever feitelijk met de uitvoering is gestart.
  3. Een inschrijving of aanmelding via de website van opdrachtnemer is vrijblijvend en leidt niet tot een overeenkomst.
  4. Mondelinge afspraken, wijzigingen of aanvullingen zijn pas bindend nadat opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.
  5. Wijzigt opdrachtgever een offerte (op onderdelen), dan is opdrachtnemer daaraan alleen gebonden na schriftelijke bevestiging. Opdrachtnemer mag daarbij planning, tarieven en gebruikslimiet opnieuw vaststellen.

Artikel 4 – Gedeelde ontwikkeling

  1. Een groep start pas wanneer ten minste vier opdrachtgevers deelnemen, tenzij opdrachtnemer in het voorstel een ander minimum noemt. Zolang een groep niet is gestart, is een opdrachtgever geen vergoeding verschuldigd.
  2. Opdrachtnemer onderzoekt bij iedere deelnemende opdrachtgever wat het vraagstuk in stand houdt (de MKB-verkenning). De kosten van deze verkenning zijn opgenomen in de prijs per opdrachtgever en worden niet afzonderlijk in rekening gebracht.
  3. Na de verkenningen ontvangt iedere opdrachtgever een voorstel met een vaste prijs, de inhoud van het traject, de verwachte tijdsinvestering en de gebruikslimiet. Opdrachtgever beslist daarna of hij deelneemt. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke aanvaarding van dit voorstel.
  4. De prijs per opdrachtgever wordt vooraf in het voorstel vastgelegd. Neemt een groep met zes of meer opdrachtgevers deel, dan wordt het aandeel in de ontwikkelkosten verlaagd zoals op de website of in het voorstel vermeld. Deze verlaging wordt verwerkt in de prijs voordat opdrachtgever het voorstel aanvaardt.
  5. Trekt een opdrachtgever zich na aanvaarding van het voorstel terug, dan blijft hij het overeengekomen bedrag verschuldigd, met inachtneming van artikel 11. Opdrachtnemer verdeelt het aandeel van een teruggetrokken opdrachtgever niet over de overige opdrachtgevers zonder hun voorafgaande schriftelijke toestemming.
  6. Daalt het aantal opdrachtgevers na de start onder het minimum, dan overlegt opdrachtnemer met de overige opdrachtgevers over voortzetting. Opdrachtnemer kan het traject voortzetten tegen de overeengekomen prijs, of de overige opdrachtgevers een aangepast voorstel doen. Wordt geen overeenstemming bereikt, dan kan iedere opdrachtgever de overeenkomst beëindigen en is hij alleen de tot dan geleverde diensten verschuldigd.
  7. Opdrachtgever kan bij inschrijving aangeven met welke organisaties hij niet in een groep wil deelnemen. Opdrachtnemer houdt daar zoveel mogelijk rekening mee.
  8. Informatie die een opdrachtgever binnen de groep deelt, wordt door alle betrokkenen vertrouwelijk behandeld en niet buiten de groep gebruikt. Opdrachtnemer wijst de deelnemers hier vooraf op. Opdrachtnemer deelt geen vertrouwelijke informatie van een opdrachtgever met andere opdrachtgevers zonder diens toestemming.
  9. De gezamenlijk ontwikkelde aanpak wordt bij de deelnemende opdrachtgevers getest en op basis daarvan aangepast. Opdrachtnemer spant zich in om een aanpak te ontwikkelen die aansluit bij het gedeelde vraagstuk, maar garandeert geen specifiek resultaat.

Artikel 5 – Intellectueel eigendom

  1. Alle door opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde producten, materialen, ontwerpen, formats, concepten, programma’s, modellen, verslagen en andere uitingen blijven het exclusieve intellectuele eigendom van opdrachtnemer, ongeacht of daarvoor afzonderlijk is gefactureerd of betaald.
  2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht (licentie) dat qua duur, omvang, doelgroep en doel beperkt is tot wat partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Het is opdrachtgever niet toegestaan de materialen of onderdelen daarvan te kopiëren, te bewerken, te vertalen, door te verkopen, aan derden ter beschikking te stellen, openbaar te maken of op een andere wijze te gebruiken dan is overeengekomen, tenzij opdrachtnemer hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
  4. Het verwijderen of wijzigen van aanduidingen over auteursrechten, merken of andere rechten van intellectuele eigendom is niet toegestaan.
  5. Materiaal van opdrachtgever. Rechten op door opdrachtgever aangeleverde materialen (zoals teksten, beelden, logo’s, casuïstiek en interne documentatie) blijven bij opdrachtgever. Opdrachtgever verleent opdrachtnemer een niet-exclusief gebruiksrecht op deze materialen, uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
  6. Co-creatie en gedeelde ontwikkeling. Ontwikkelen partijen gezamenlijk materialen, formats of methodieken, of wordt een aanpak ontwikkeld in een traject van gedeelde ontwikkeling, dan berust het intellectueel eigendom op het concept, de didactische vormgeving, de structuur en de uitwerking bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer mag de ontwikkelde aanpak, zonder tot opdrachtgever of deelnemers herleidbare informatie, ook bij andere opdrachtgevers toepassen en aanbieden.
  7. Professionele kennis. Opdrachtnemer mag de tijdens opdrachten opgedane algemene kennis, inzichten en ervaringen, zonder tot opdrachtgever of deelnemers herleidbare informatie, vrij gebruiken in zijn verdere praktijk, producten en diensten.

Artikel 6 – Gebruik en licenties

  1. Bij afname van een product of aanpak ontvangt opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie binnen de overeengekomen gebruikslimiet.
  2. Een opdrachtgever die deelneemt aan een traject van gedeelde ontwikkeling en zijn betalingsverplichtingen is nagekomen, verkrijgt een blijvend, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de ontwikkelde aanpak binnen de eigen organisatie te gebruiken, binnen de in het voorstel opgenomen gebruikslimiet. Voor andere licenties geldt de in de offerte of overeenkomst vastgelegde licentieperiode.
  3. De licentie ziet uitsluitend op intern gebruik binnen de organisatie van opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  4. Overschrijding van de gebruikslimiet leidt tot aanvullende licentiekosten volgens de dan geldende staffel of de afspraken in de offerte. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever hierover zoveel mogelijk vooraf.
  5. Het is opdrachtgever niet toegestaan de materialen te voorzien van een ander logo of merk (“whitelabelen”) of op te nemen in eigen (commerciële) producten of leerplatforms, tenzij hierover vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
  6. Een licentie voor bepaalde tijd eindigt automatisch na afloop van de licentieperiode. Iedere licentie eindigt wanneer de bijbehorende vergoedingen niet (tijdig) worden voldaan en opdrachtgever, na daarover te zijn geïnformeerd, in verzuim blijft. Na het einde van een licentie staakt opdrachtgever het gebruik en verwijdert hij digitale kopieën.

Artikel 7 – Uitvoering van diensten

  1. Opdrachtnemer voert de diensten zorgvuldig, professioneel en volgens de gemaakte afspraken uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
  2. Tenzij in de offerte of het voorstel anders is vermeld, zijn reiskosten (€ 0,30 per kilometer) niet inbegrepen in uurtarieven of dagprijzen en worden deze aanvullend in rekening gebracht. Bij trajecten van gedeelde ontwikkeling zijn reiskosten binnen Nederland inbegrepen in de prijs per opdrachtgever, tenzij in het voorstel anders vermeld.
  3. Is opdrachtnemer afhankelijk van informatie, medewerkers, middelen of beslissingen van opdrachtgever, dan zorgt opdrachtgever voor tijdige en juiste aanlevering daarvan.
  4. Blijkt tijdens de uitvoering dat aanpassing van de aanpak of planning wenselijk is, dan stemmen partijen dit in overleg af. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd en in rekening gebracht na voorafgaande schriftelijke instemming van opdrachtgever.
  5. Inzet van derden. Opdrachtnemer mag bij de uitvoering derden inzetten, zoals trainers of andere specialisten. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun werkzaamheden voor zover zij onder zijn aansturing werken.
  6. Rapportages. Rapportages, evaluaties en adviezen worden, tenzij anders afgesproken, uitsluitend aan opdrachtgever verstrekt en mogen binnen de eigen organisatie worden gebruikt voor de overeengekomen doeleinden. Opdrachtnemer mag anonieme, niet tot personen of organisaties herleidbare gegevens gebruiken voor kwaliteitsverbetering en productontwikkeling.
  7. Opnames. Foto-, video- of geluidsopnames van sessies zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van opdrachtnemer, met afspraken over doel, gebruik en bewaren. Openbaar gebruik door opdrachtnemer, bijvoorbeeld voor marketing, vindt alleen plaats na schriftelijke toestemming van opdrachtgever.

Artikel 8 – Veiligheid op locatie

  1. Vinden activiteiten plaats op een locatie van of geregeld door opdrachtgever, dan is opdrachtgever verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en voor naleving van de geldende veiligheids- en arboregels.
  2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat deelnemers vooraf voldoende zijn geïnformeerd over de aard van de activiteit.
  3. Kan opdrachtnemer de veiligheid van deelnemers of omgeving naar zijn oordeel niet (meer) voldoende borgen, dan mag hij de activiteit onderbreken, beperken of beëindigen. Dit levert geen tekortkoming van opdrachtnemer op. Partijen overleggen over hervatting.

Artikel 9 – Onafhankelijkheid en belangenverstrengeling

  1. Opdrachtnemer aanvaardt geen concurrentie- of relatiebeding van opdrachtgever, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk in een afzonderlijk document is overeengekomen.
  2. Opdrachtnemer mag soortgelijke diensten of producten aanbieden aan andere organisaties, ook in dezelfde sector als opdrachtgever. Daarbij wordt geen vertrouwelijke informatie van opdrachtgever gedeeld.
  3. Opdrachtnemer werkt onafhankelijk. Opdrachtnemer aanvaardt geen opdrachten waarbij zijn werkzaamheden voor Vields in strijd kunnen komen met andere functies of werkzaamheden die hij vervult.
  4. Kan naar het oordeel van een van de partijen sprake zijn van belangenverstrengeling, dan treden partijen hierover tijdig in overleg.

Artikel 10 – Facturatie en betaling

  1. Facturatie geschiedt op basis van de in de offerte, het voorstel of de overeenkomst vastgelegde tarieven en termijnen. Opdrachtnemer kan (deels) vooraf, tussentijds of achteraf factureren.
  2. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, en exclusief verblijf- en materiaalkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd. Redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
  5. Opdrachtnemer mag de uitvoering opschorten zolang opdrachtgever een opeisbare betalingsverplichting niet is nagekomen.
  6. Opdrachtnemer mag tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen en informeert opdrachtgever daar tijdig over. Bij een substantiële verhoging mag opdrachtgever de overeenkomst binnen 30 dagen na de mededeling schriftelijk beëindigen per de ingangsdatum van de verhoging. Vaste prijzen in een aanvaard voorstel voor gedeelde ontwikkeling worden gedurende dat traject niet verhoogd.
  7. Opdrachtgever mag betalingsverplichtingen niet opschorten of verrekenen, tenzij een vordering door opdrachtnemer schriftelijk is erkend of in rechte onherroepelijk is vastgesteld.

Artikel 11 – Annulering, wijziging en no-show

  1. Annulering door opdrachtgever gebeurt schriftelijk (waaronder per e-mail).
  2. Tenzij in de offerte anders is opgenomen, geldt bij annulering van een geplande sessie of uitvoering: meer dan 20 werkdagen van tevoren geen kosten; tussen 20 en 10 werkdagen van tevoren 50% van de kosten van die sessie of uitvoering; minder dan 10 werkdagen van tevoren 100%.
  3. Verplaatsing op verzoek van opdrachtgever geldt als annulering en nieuwe boeking, tenzij opdrachtnemer schriftelijk anders bevestigt.
  4. Zijn op de dag zelf minder deelnemers aanwezig dan afgesproken, dan blijft het volledige tarief van toepassing.
  5. Wijzigingen op initiatief van opdrachtgever worden in overleg vastgesteld. Extra kosten worden vooraf afgestemd.
  6. Voor trajecten van gedeelde ontwikkeling en meerdaagse programma’s kunnen in het voorstel aanvullende afspraken worden gemaakt. Die gaan bij afwijking voor.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
  2. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis (een samenhangende reeks gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis op grond van de betreffende overeenkomst heeft betaald, met een maximum van € 50.000 per jaar.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst of gemiste besparingen, noch voor schade door het niet opvolgen van instructies of door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
  4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
  5. Partijen zijn ieder verantwoordelijk voor passende verzekeringen voor de risico’s die uit hun eigen rol voortkomen.
  6. Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als opdrachtgever de schade niet binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd meldt, en in ieder geval uiterlijk één jaar na beëindiging van de overeenkomst.
  7. Vrijwaring. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden wegens inbreuk op rechten door door opdrachtgever aangeleverd materiaal, en voor aanspraken die voortvloeien uit het niet naleven door opdrachtgever van artikel 8.

Artikel 13 – Geheimhouding

  1. Beide partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie is vertrouwelijk als dit is meegedeeld of uit de aard van de informatie voortvloeit.
  2. De geheimhoudingsplicht geldt tijdens en na afloop van de overeenkomst.
  3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak tot verstrekking verplicht. De betreffende partij informeert de ander daar zoveel mogelijk vooraf over.

Artikel 14 – Privacy en persoonsgegevens

  1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens alleen voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in de privacyverklaring.
  2. Opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
  3. Treedt opdrachtnemer op als verwerker in de zin van de AVG, dan sluiten partijen zo nodig een verwerkersovereenkomst. Die gaat bij strijdigheid voor op deze voorwaarden.
  4. Opdrachtgever informeert deelnemers over het doel en de grondslag van de verwerking van hun persoonsgegevens in het kader van de diensten.

Artikel 15 – Overmacht

  1. Bij overmacht aan de zijde van opdrachtnemer, zoals ziekte, ongevallen, uitval van ingezette trainers, ernstige verkeersverstoringen of storingen in IT-systemen, kan opdrachtnemer de uitvoering uitstellen, beperken of aanpassen.
  2. Partijen zoeken in overleg naar een nieuwe datum of passende oplossing. Opdrachtnemer is bij overmacht niet tot schadevergoeding gehouden.
  3. Al gemaakte kosten die niet ongedaan kunnen worden gemaakt, zoals locatiekosten of specifiek ontwikkelwerk op verzoek van opdrachtgever, kunnen in overleg worden doorbelast.

Artikel 16 – Duur en beëindiging

  1. Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de beschreven opdracht en eindigt zij zodra de opdracht is uitgevoerd en partijen aan hun verplichtingen hebben voldaan.
  2. Voor overeenkomsten voor bepaalde tijd of doorlopende licenties kan in de offerte een opzegtermijn worden afgesproken. Bij gebreke daarvan geldt een opzegtermijn van drie maanden.
  3. Bij tussentijdse beëindiging betaalt opdrachtgever de tot dan geleverde diensten en gemaakte kosten, inclusief ontwikkelkosten, en redelijke kosten van al aangegane verplichtingen die niet meer ongedaan kunnen worden gemaakt. Voor trajecten van gedeelde ontwikkeling geldt daarnaast artikel 4.
  4. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, zoals over intellectueel eigendom, licenties, geheimhouding, aansprakelijkheid en betaling, blijven gelden.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland.

Artikel 18 – Slotbepalingen

  1. Is een bepaling nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel ervan.
  2. Bij tegenstrijdigheid tussen de offerte, het voorstel of de overeenkomst en deze voorwaarden gaat de tekst van de offerte, het voorstel of de overeenkomst voor.
  3. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook voor lopende overeenkomsten, waarbij opdrachtgever bij een wezenlijke wijziging de overeenkomst binnen 30 dagen na kennisname schriftelijk kan beëindigen per de ingangsdatum van de wijziging.
  4. De meest recente versie van deze voorwaarden staat op vields.nl en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.